999c-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

999c-র গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগতম। 999c (https://999c.biz) একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের হাজার হাজার সদস্যকে নিরাপদ ও বিশ্বস্ত সেবা প্রদান করে আসছে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার।

এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে 999c কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার অধিকার কী কী। এই নীতি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সকল ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য।

999c-র প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা বা সেবা ব্যবহার শুরু করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হন। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

999c বিভিন্ন উৎস থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। সংগৃহীত তথ্যগুলো মূলত তিন ধরনের: আপনি সরাসরি প্রদান করা তথ্য, স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

আপনি সরাসরি প্রদান করা তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 999c প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে:

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• ব্রাউজারের ধরন ও ভাষা সেটিং
• পেজ ভিজিট লগ, ক্লিক ইতিহাস ও সেশন সময়
• গেমিং কার্যক্রম ও বেটিং ইতিহাস
• লগইন সময়, লোকেশন ডেটা (GPS অ্যাপ ব্যবহারের ক্ষেত্রে)
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত তথ্য

999c আপনার সংগৃহীত তথ্য সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো এমন কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না যা আপনাকে আগে জানানো হয়নি।

999c আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ ও রকেটের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: গেম প্রদানকারী কোম্পানিগুলো শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য পেতে পারে।
• KYC যাচাই সংস্থা: পরিচয় নিশ্চিত করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাই সংস্থার সাথে ডকুমেন্ট শেয়ার করা হয়।
• আইন-শৃঙ্খলা বাহিনী: আদালতের আদেশ বা বৈধ তদন্তের ক্ষেত্রে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং কর্তৃপক্ষ: সন্দেহজনক লেনদেন রিপোর্ট করার আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে।
• ক্লাউড সার্ভিস প্রোভাইডার: নিরাপদ ডেটা স্টোরেজের জন্য এনক্রিপ্টেড আকারে।

সকল তৃতীয় পক্ষ 999c-র গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। আমরা নিশ্চিত করি যে তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যেই আপনার তথ্য ব্যবহার করে।

999c ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতাকে আরও ভালো করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য। এগুলো অক্ষম করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিং ও UI কাস্টমাইজেশন মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ ও উন্নতি করতে। সকল তথ্য বেনামী।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও বট কার্যক্রম শনাক্ত করতে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকি মুছে দিতে বা অক্ষম করতে পারবেন। তবে এতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

999c আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত পর্যালোচনা ও উন্নত করা হয়।

999c আপনার তথ্য প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে:

মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে দেওয়া হয় বা বেনামী করা হয়। আইনি দাবি বা তদন্ত চলাকালীন প্রাসঙ্গিক তথ্য দীর্ঘতর সময় সংরক্ষণ করা হতে পারে।

999c-র প্রতিটি সদস্যের নিজস্ব তথ্যের উপর সুনির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যেকোনো অনুরোধে সহযোগিতা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

999c কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে সেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় পুনরায় নিশ্চিত করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে সংগৃহীত কোনো তথ্য থাকলে তা অবিলম্বে মুছে দেওয়া হয়।
• পিতামাতা বা অভিভাবকরা সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে support@999c.biz-এ জানাতে পারবেন।

999c আন্তর্জাতিক ডেটাসেন্টার ব্যবহার করে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। যেকোনো আন্তর্জাতিক স্থানান্তরে আমরা নিম্নলিখিত সুরক্ষা নিশ্চিত করি:

• তথ্য গ্রহণকারী দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা আইন বিদ্যমান।
• চুক্তিগত ধারার মাধ্যমে একই সুরক্ষামান নিশ্চিত করা হয়।
• স্থানান্তরের সময় শিল্পমানের এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের ডেটাসেন্টার ISO 27001 সার্টিফাইড।

999c প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে নিম্নলিখিত উপায়ে জানানো হবে:

• নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় পপ-আপ নোটিশ দেখানো হবে।
• ওয়েবসাইটের হোমপেজে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে। এই নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সর্বদা উল্লেখ থাকবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@999c.biz
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ — প্ল্যাটফর্মের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন
• সাহায্য কেন্দ্র: /help-center

অভিযোগ পাওয়ার ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা প্রাথমিক সাড়া দেব এবং ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব।